POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

1. OBJETIVO 

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, divulgación y supresión de los datos personales tratados por NUTIFINANZAS S.A.S. Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de la empresa, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales. 

2. OBLIGACIONES 

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para NUTIFINANZAS S.A.S., sus directivos, empleados y terceros contratistas. 

3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 

Razón Social: NUTIFINANZAS S.A.S. 

NIT: 811.003.775-5 

Dirección Principal: Calle 52 # 47 – 42 Local 203, Medellín, Antioquia, Colombia. Teléfono: +57 (604) 4448080 

Correo Electrónico: [email protected] 

Sitio Web: www.nutifinanzas.com 

4. TRATAMIENTO Y FINALIDAD 

El tratamiento que realizará NUTIFINANZAS S.A.S. con la información personal incluye la recolección, almacenamiento, uso, circulación y consulta para las siguientes finalidades: 

Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía, específicamente en lo relacionado con el cumplimiento de las transacciones de compra y venta de divisas con el Titular de la información. 

Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con el Titular de la información, proveedores y empleados. 

Gestionar trámites, solicitudes, quejas o reclamos. 

Realizar invitaciones a eventos, ofrecer nuevos productos y servicios, y efectuar encuestas de satisfacción. 

Contactar al Titular a través de medios telefónicos, electrónicos (correo, SMS, chat) para la confirmación de datos necesarios para la ejecución de la relación comercial, envío de estados de cuenta o noticias de fidelización. 

Realizar búsquedas en listas restrictivas y de control para los fines establecidos en el sistema de prevención y administración del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT/SIPLA) implementado por la empresa. 

Identificar beneficiarios finales de las contrapartes con las que la empresa tiene relaciones comerciales y/o contractuales.

Suministrar la información a autoridades competentes y dar cumplimiento a la normativa de las entidades del Estado que regulan y vigilan la actividad cambiaria (DIAN, Banco de la República, UIAF, entre otras). 

Suministrar la información obtenida como prueba o recurso en cualquier tipo de proceso judicial o interno.

5. GRABACIONES, FILMACIONES E IMÁGENES 

NUTIFINANZAS S.A.S. cuenta con cámaras de seguridad al interior de sus instalaciones físicas (sedes) como parte de sus protocolos de seguridad. Las imágenes y/o audios captados por los sistemas de videovigilancia tienen como única finalidad garantizar la seguridad de los empleados, clientes, visitantes, bienes e instalaciones. Las imágenes son reproducidas en tiempo real y las grabaciones son eventualmente revisadas por personal autorizado para la verificación de procedimientos durante transacciones, manejo de efectivo o situaciones irregulares. De ser requerido, estos recursos audiovisuales podrán ser aportados como prueba en procesos judiciales, penales o internos.

6. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES 

Los datos sensibles recolectados (como la huella dactilar o información biométrica) serán tratados con las siguientes finalidades: 

Cumplir con las exigencias del régimen cambiario, específicamente para la formalización de las Declaraciones de Cambio (Formulario de transacción del Banco de la República) requeridas para la compra y venta de divisas. 

Efectuar las gestiones pertinentes para la administración de riesgos (SARLAFT/SIPLA). 

Dar cumplimiento a la normativa legal vigente aplicable a los Profesionales de Compra y Venta de Divisas.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES 

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a: 

Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. 

Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. 

Solicitar prueba de la autorización otorgada a NUTIFINANZAS S.A.S. 

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos (ej. normativas de retención documental cambiaria). 

Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles. No obstante, se aclara que, para las operaciones de cambio de divisas, la imposición de firma y huella del titular son de

carácter obligatorio para finalizar la transacción, en estricto cumplimiento de la normativa del Banco de la República y la DIAN. 

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD 

NUTIFINANZAS S.A.S. implementa las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

9. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS 

El área administrativa es la dependencia encargada de dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. Los canales de atención son: 

Correo electrónico: [email protected] 

Línea telefónica: +57 (604) 4448080 

Atención presencial: En cualquiera de nuestras sedes físicas.

10. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HÁBEAS DATA

Para la radicación y atención de su solicitud (conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos o revocar autorización), le solicitamos enviar un requerimiento formal a los canales mencionados que incluya: 

Nombre completo y apellidos. 

Número de identificación. 

Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfono). 

Motivo(s) o hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer. 

Firma del solicitante. 

El término máximo para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si no fuere posible atenderlo en dicho término, se informarán los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al primer vencimiento. Si se deniega el ejercicio de sus derechos, podrá elevar su caso ante la Delegatura para la Protección de Datos Personales de la SIC.

11. VIGENCIA 

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales se actualizó y rige a partir del 8 de enero de 2021. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas, conservándose mientras no se solicite su supresión y siempre que no exista un deber legal de conservación.