RESERVA DE DIVISAS

Reserva con nosotros las monedas que necesites, asegura la tasa y recógelas en la sede más conveniente para tu ubicación.

Las reservas no garantizan la operación, nosotros nos comunicaremos inmediatamente realices la rerseva para validar disponibilidad de la moneda y tasa.

RESERVA DE DIVISAS

Persona Natural

Por favor completa todos los campos obligatorios.
No transfieras dinero antes de validar disponibilidad de la divisa y tasa. Para retirar tu reserva debes ser mayor de 18 años y presentar tu documento de identificación al momento de reclamar las divisas. También deberás diligenciar la declaración de cambio y, si el monto lo requiere, aportar documentos adicionales necesarios para el proceso de debida diligencia.

Nuestro servicio permite la reserva de divisas por un día para su posterior recogida. En caso de pago por transferencia y confirmación de la operación, las divisas estarán disponibles para retiro según lo acordado. Las tasas de cambio pueden fluctuar y se aplicará la vigente al momento de la confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar reservas por razones operativas o regulatorias. Al utilizar este servicio, el cliente acepta estos términos y reconoce que no se admiten reembolsos una vez realizada la transacción por medio de transferencias o consignaciones.

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Empresa

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No transfieras dinero antes de validar disponibilidad de la divisa y tasa. Para retirar tu reserva debes ser mayor de 18 años y presentar tu documento de identificación al momento de reclamar las divisas. También deberás diligenciar la declaración de cambio y, si el monto lo requiere, aportar documentos adicionales necesarios para el proceso de debida diligencia.

Nuestro servicio permite la reserva de divisas por un día para su posterior recogida. En caso de pago por transferencia y confirmación de la operación, las divisas estarán disponibles para retiro según lo acordado. Las tasas de cambio pueden fluctuar y se aplicará la vigente al momento de la confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar reservas por razones operativas o regulatorias. Al utilizar este servicio, el cliente acepta estos términos y reconoce que no se admiten reembolsos una vez realizada la transacción por medio de transferencias o consignaciones.

Las reservas no garantizan la operación, nosotros nos comunicaremos inmediatamente realices la reseva para validar disponibilidad de la divisa y tasa.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE RESERVA DE DIVISAS

La reserva de divisas es una solicitud previa para apartar una moneda. Una vez realices la reserva, nuestro equipo se comunicará contigo de inmediato para validar la disponibilidad de la divisa y confirmar la tasa del día. La reserva no garantiza la operación hasta que esta información sea confirmada.

No. La reserva no garantiza la operación. Esta está sujeta a la disponibilidad real de la divisa y a la confirmación de la tasa vigente. Por eso, nos comunicamos contigo rápidamente después de recibir la solicitud para validar todos los detalles antes de continuar.

 

Nuestro equipo se comunica contigo de forma inmediata o en el menor tiempo posible tras realizar la reserva, para confirmar disponibilidad, tasa y coordinar el proceso de cambio de manera ágil.

Nuestro servicio de cambio de divisas es ágil, seguro y completamente transparente. Todas las operaciones se realizan bajo la normativa vigente y son reportadas de forma adecuada ante la DIAN, brindándote tranquilidad y respaldo legal en cada transacción.

Sí. Todas nuestras operaciones de cambio de moneda cumplen con los requisitos legales y de reporte exigidos por la DIAN, garantizando un proceso claro, confiable y conforme a la ley.

Contamos con cuatro oficinas físicas para tu comodidad: Centro Comercial Oviedo, Centro Comercial Coltejer, Centro Comercial Viva Envigado y nuestra oficina en el sector Manila.

Sí. Una vez confirmada la disponibilidad de la moneda y la tasa, podrás elegir la oficina que te resulte más conveniente entre Oviedo, Coltejer o Viva Envigado.

Manejamos las principales divisas de alta circulación. Al realizar tu reserva, confirmamos contigo la disponibilidad específica de la moneda que necesitas y la tasa correspondiente.

Sí. Nuestro proceso está diseñado para ser ágil y eficiente. Una vez validada la reserva y confirmados los datos, el cambio de moneda se realiza de forma rápida en cualquiera de nuestras oficinas.

La reserva te permite conocer previamente la disponibilidad de la divisa y la tasa del día, optimizando tu tiempo y evitando desplazamientos innecesarios. Recuerda que la reserva no garantiza la operación, pero facilita una atención más rápida y organizada.

Contamos con una amplia variedad de divisas para cubrir las necesidades más comunes de nuestros clientes. Manejamos dólar estadounidense, euro, peso mexicano, dólar canadiense, libra esterlina, real brasileño, nuevo sol peruano, peso argentino, dólar australiano, franco suizo, peso chileno, yuan chino, peso dominicano, yen japonés y dirham de Emiratos Árabes. La disponibilidad de cada moneda se valida al momento de realizar la reserva.

Tenemos 30 años de experiencia en el mercado cambiario, ofreciendo un servicio confiable, transparente y seguro. Esta trayectoria nos permite brindar asesoría clara, procesos ágiles y total cumplimiento de la normativa vigente, generando confianza en cada operación.

Para realizar el cambio de moneda es necesario presentar un documento de identidad válido. En el caso de extranjeros, se debe presentar el pasaporte.
Para Empresas documentos: NIT, RUT y Certificado de Composición Accionaria.

Sí. Los extranjeros pueden realizar el cambio de divisas presentando su pasaporte vigente al momento de la operación.

Los billetes antiguos o con algún grado de deterioro pueden ser negociados, siempre y cuando su estado lo permita. La aceptación y la tasa aplicada dependen de la condición del billete y se evalúan en el momento de la operación.

Sí, realizamos cambio de divisas tanto para personas naturales como para empresas. Para clientes empresariales ofrecemos un servicio personalizado, ajustado a sus necesidades.

Sí, es posible realizar pagos o recibir el dinero mediante transferencia bancaria, siempre que el cliente cuente con una cuenta bancaria en Colombia y la operación cumpla con la normativa vigente.

Sí. En todas las operaciones se emite una factura que respalda la transacción, garantizando transparencia y cumplimiento legal.

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